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  1. 서비스정책

서비스 정책

이지몬스터는 국내·외 의류 도매시장과 직거래가 가능한 온라인 바잉 서비스를 제공합니다.

모든 서비스는 회원 가입 및 인증 후 이용이 가능하며, 보다 수월한 서비스 이용을 위해 아래와 같은 서비스 정책을 시행하고 있습니다.

[바잉 운영시간]
매일 오전 10시 주문 취합 후 현지 바잉 진행
오전 10시 이후 주문건은 다음날 바잉 진행됩니다.

당일 바잉 > 당일 검품 > 다음날 출고를 원칙으로 합니다.

다음날 출고 후 주문상태가 일괄 업데이트되며, 주문조회에서 확인 가능합니다.
매주 수요일과 현지 도매시장/제조공장 휴무일을 제외한 매일 바잉을 진행하고 있습니다.


[당일출고 상품 배송기간]
매일 오후 4시 주문 취합 후 당일 출고 진행
오후 4시 이후 주문건은 다음날 출고 진행됩니다

당일 검품 > 당일 출고를 원칙으로 합니다.
공휴일 및 택배사 휴무일을 제외한 매일 출고를 진행하고 있습니다.
모든 주문은 바잉지연 시 정책에 따라 관리 되고 있습니다.

[입고대기]  입고대기 선택 시, 재바잉 접수를 도와드리고 있습니다.

     (!) 국내도매시장 상품 입고대기 선택 시 ▶ 미송접수를 도와드리고 있으며, 환불이 불가합니다.
     (!) 해외도매시장 상품 입고대기 선택 시 ▶ 수령기간을 고려해 3~4회 바잉실패 시 자동환불처리 되고 있습니다.


[환불] 환불 선택 시, 당일 바잉실패건은 모두 주문취소 및 환불을 도와드리고 있습니다.
입고대기 선택시 - 하나의 주문번호에 대한 배송은 최대 2회만 이루어집니다.
환불 선택시 - 바잉 완료건은 일괄 배송되며, 실패건은 동일한 결제수단으로 환불처리 됩니다.

[해외도매시장 상품 배송기간]
현지 공급사 > 한국(인천) > 물류센터 > 고객사 배송지순으로 배송이 이루어지며, 바잉완료 후 평균 3~5영업일이 소요됩니다.
※ 자연재해 또는 입고지연으로 인해 배송기간이 늘어날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[국내도매시장 상품 배송기간]
국내 공급사 > 물류센터 > 고객사 배송지순으로 배송이 이루어지며, 바잉완료 후 평균 1~3영업일이 소요됩니다.
※ 자연재해 또는 입고지연으로 인해 배송기간이 늘어날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[당일출고 상품 배송기간]
오후 4시 전 주문건은 당일 출고가 이루어지며, 수령까지 1~2영업일이 소요됩니다.
※ 자연재해 또는 택배사 사정으로 인해 배송기간이 늘어날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

배송비
배송비의 경우 주문수량에 따라 배송비용이 달라지는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
① 주문상품 수량 1개 이상 ~ 10개 미만 : 3,300원
② 주문상품 수량 10개 이상 ~ 30개 미만 : 4,400원
③ 주문상품 수량 30개 이상 : 착불청구를 드리며 출고 전 사전 연락을 드릴 예정입니다.
품절정책
원단변경, 생산중단 등 다양한 이유로 인해 갑작스러운 품절이 일어날 수 있습니다.
품절 상품은 즉시 주문취소 및 환불접수 처리되고 있습니다.

취소정책
이지몬스터는 보다 빠른 바잉을 위해 국내·외 도매시장과 실시간 주문연동 프로그램을 이용하고 있습니다.
따라서, 주문접수가 완료된 후 옵션 및 수량 변경이 어려운점 양해 부탁드립니다.

다만 해외도매시장 특성상 수령기간을 고려해 바잉실패 또는 지연되는 상품에 한하여 중간 취소접수가 가능합니다.
※ 바잉을 진행하고 있을 경우 또는 입고가 진행되고 있을 경우 취소가 반려될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
반품정책
도매 바잉서비스 특성상 단순변심으로 인한 반품서비스는 지원하고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.
불량상품 반품의 경우, 상품 수령 후 2일 내 [주문조회 페이지 > 반품신청]을 통해 접수 후 사이트 하단 반품예약을 통해 수거접수 요청드립니다.


상품 수거 및 확인 후, 동일한 결제수단으로 환불처리 될 예정입니다.

교환정책
도매 바잉서비스 특성상 단순변심으로 인한 교환서비스는 지원하고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.
불량상품 교환의 경우, 반품 후 재주문을 요청드립니다.

※ 동일한 공장에서 생산된 제품이더라도 원사, 원단, 나염에 따라 약간의 색상차이가 발생할 수 있습니다.
※ 재생산으로 인한 원단 또는 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
※ 그 외 기타 반품 불가 사유는 아래와 같습니다.

▶ 단 1회라도 착용시 상품의 가치가 훼손되기에 반품이 어렵습니다.
▶ 대표님의 부주의로 인해 상품이 변형/훼손/파손된 경우에는 반품이 불가합니다.
▶ 화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등으로 인해 상품에 오염이 발생한 경우에는 반품이 불가합니다.
▶ 포장자재(예: 비닐, 박스 등) 또는 상품 정보 표식(예: 라벨, 상품 택 등) 등이 훼손 또는 분실된 경우에는 반품이 불가합니다.
▶ 상품에 하자가 있더라도 상품을 사용/세탁/수선하거나 일부 소비한 경우에는 반품이 불가합니다.
▶ 나염 상품은 상품 특성 상 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있습니다. 이는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.
▶ 상품의 마감 처리가 미흡한 경우(예: 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함 등)은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.
▶ 컴퓨터 모니터 및 스마트폰 화면 등의 차이로 인해 실물과 색상 차이가 있을 수 있습니다.
▶ 상품 사이즈는 측정하는 방법에 따라 다를 수 있기에 사이즈 오차는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.
▶ 이미지 또는 핏은 모델에 따라 상이할 수 있으므로 불량에 해당되지 않습니다.
▶ 상품과 관계없는 케이스, 포장지 등의 파손은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.


간단한 오염이나 작은 구멍일 경우 가능한 수선 및 오염제거 후 재발송을 도와드리고 있습니다.

재발송이 이루어질 경우 배송비가 2번 부과될 수 있으므로, 번거로우시겠지만 간단한 오염 및 손수선 가능한 상품은 대표님측에서 처리해주시면 감사하겠습니다.


이지몬스터에서도 꼼꼼한 검수 및 검품 후 출고될 수 있도록  최선을 다하겠습니다.

바잉가격은 제품원가, 바잉수수료, 물류비가 모두 포함된 금액입니다.
결제 시, 부가세와 택배비가 추가되며

환율변동 또는 생산원가 상승으로 인해 바잉가격이 변동될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

결제 수단
무통장입금 : 주문접수한 건에 대하여 계좌이체를 해주시는 결제방법입니다.

후불결제: SUPER-MONSTER 또는 VIP-MONSTER 회원사에게 제공되는 결제방법입니다.
※ 상세한 안내는 개별로 이루어집니다.
카드결제 : 카드결제는 일시적으로 불가한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

결제 수단 변경
주문 완료 후 결제수단 변경은 어려운 점 양해부탁드립니다.

세금계산서 발급
세금계산서는 100%  발급을 도와드리고 있습니다.
회원가입 시 등록해주신 사업자등록번호로 익월 10일 일괄 발급됩니다.